Thông báo về Quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng cho tất cả Thông tin Cá nhân mà chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc xử lý thông qua các hoạt động kinh doanh của chúng tôi (bao gồm trực tuyến và ngoại tuyến) được hiển thị, liên kết hoặc tham chiếu đến Thông báo về Quyền riêng tư này, bao gồm:

• Các trang web của chúng tôi;
• Các trang mạng xã hội chính thức của chúng tôi;
• Thư điện tử của chúng tôi;
• Ứng dụng của chúng tôi;
• Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến của chúng tôi
• Các cuộc trò chuyện hoặc thư từ của bạn với đại diện của chúng tôi.

Thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn

Thông tin Cá nhân được thu thập theo cách này có thể sẽ bao gồm:

• Tên;
• Địa chỉ;
• Địa chỉ email;
• Tên tài khoản;
• Số điện thoại (và các dữ liệu ghi âm khi bạn gọi đến đường dây tư vấn của chúng tôi);
• Thẻ tín dụng hoặc thông tin thanh toán khác;
• Tuổi tác;
• Ngày sinh;
• Giới tính;
• Thông tin mua hàng và sử dụng sản phẩm;
• Thông tin hộ gia đình;
• Thông tin, phản hồi hoặc nội dung bạn cung cấp có liên quan đến các tuỳ chọn tiếp thị yêu thích của bạn;
• Nội dung do bạn tự tạo, cũng như bài đăng và nội dung khác mà bạn gửi đến Trang web của chúng tôi;
• Trong những trường hợp hạn chế, với những thông tin về gia đình bạn hoặc các cá nhân khác mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, chúng tôi có quyền cho rằng bạn đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi;
• Trong những trường hợp hạn chế dựa trên sự đồng ý đã được hợp thức hoá của bạn hoặc để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi hoặc nếu cần thiết vì lý do lợi ích cộng đồng, Thông tin cá nhân nhạy cảm như thông tin liên quan đến hình ảnh, sức khỏe của bạn (bao gồm thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và tiền sử bệnh), đời sống tình dục (và hành vi liên quan) và sinh trắc học sẽ được thu thập trong quá trình nghiên cứu người tiêu dùng tình nguyện (chẳng hạn như nhận dạng nét mặt, nhịp tim và tình trạng da);
• Thông tin nhân khẩu; hoặc
• Bất kỳ Thông tin Cá nhân nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp trực tiếp cho chúng tôi.

Thông tin cá nhân được thu thập tự động

Thông tin Cá nhân được thu thập theo cách này có thể sẽ bao gồm:

• Thông tin về thiết bị (di động) của bạn hoặc trang web trình duyệt của bạn;
• Thông tin về cách bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, ví dụ như lịch sử các trang web bạn đã xem, các mẫu quảng cáo và đường dẫn liên kết mà bạn đã nhấp vào,…;
• Kiểm tra nếu bạn đã mở e-mail mà chúng tôi đã gửi cho bạn;
• Các trang web bạn đã truy cập trước khi đến với một trong các trang web của chúng tôi;
• Địa chỉ IP của bạn;
• Các đường dẫn liên kết bạn đã nhấp vào;
• Tên người dùng, ảnh đại diện, giới tính, kết nối mạng của bạn và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn đã chọn chia sẻ khi sử dụng các trang web của bên thứ ba (chẳng hạn như khi bạn sử dụng chức năng "Thích" trên Facebook hoặc chức năng +1 trên Google+);
• Địa chỉ MAC của bạn;
• Thông tin bạn đã chọn chia sẻ bằng cách sử dụng các công cụ truyền thông xã hội được tích hợp trong các trang web của chúng tôi hoặc sử dụng chi tiết đăng nhập mạng xã hội của bạn để truy cập các trang web hoặc ứng dụng sản phẩm cụ thể trực thuộc RB; và
• Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi về vị trí của bạn. Khi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin đó khi bạn đồng ý.

Thông tin cá nhân thu được từ các nguồn khác

Chúng tôi cũng có thể thu thập Thông tin Cá nhân về bạn từ các nguồn dữ liệu khác. Các nguồn này có thể sẽ bao gồm:

• Các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi;
• Các trang mạng xã hội;
• Các tổ chức nghiên cứu về người tiêu dùng;
• Các cơ quan tham chiếu tín dụng;
• Các bên trung gian hỗ trợ tính di động của dữ liệu; và
• Các công ty khác trong Tập đoàn của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Dựa trên sự thoả thuận của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và quản lý đơn hàng của bạn, ví dụ như liên lạc với bạn về đơn hàng, xử lý các khoản thanh toán, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đã mua và dịch vụ khách hàng cần thiết;
• Khi bạn tham gia vào các chương trình khuyến mãi, cuộc thi, các khảo sát và thăm dò ý kiến;
• Khi bạn chia sẻ thông tin và ý tưởng trên các trang mạng xã hội, diễn đàn, blog và các kênh truyền thông khác của chúng tôi, tham gia chia sẻ xã hội và gửi tin nhắn cho bạn bè thông qua Trang web của chúng tôi hoặc các trang web của các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi;
• Thấu hiểu nhu cầu của bạn để cung cấp cho bạn thông tin phù hợp; phân tích và đánh giá các hoạt động, thử nghiệm; phát triển và đánh giá các sản phẩm mới cũng như cải tiến các sản phẩm và dịch vụ hiện có của chúng tôi; thực hiện nghiên cứu thị trường và kiểm toán; xác định xu hướng của người dùng và kiểm tra mức độ hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và mức độ hài lòng của khách hàng;
• Giúp bạn hiểu rõ về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, thông qua các tài liệu quảng cáo (chẳng hạn như thông báo liên quan đến sản phẩm mới, khuyến mại, chương trình tiết kiệm, khuyến mãi nói chung và các chương trình khác) liên quan đến thương hiệu và của các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi, nếu bạn đồng ý và được luật pháp địa phương yêu cầu;
• Quản lý các Trang web của chúng tôi và điều chỉnh các trải nghiệm và nội dung của các Trang web nhằm phù hợp với các hoạt động trước đây của bạn, giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn khi truy cập Trang web;
• Giải đáp các yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn;
• Giải quyết với các vấn đề sản phẩm được báo cáo cho chúng tôi;
• Quản lý việc lưu trữ hồ sơ chung; và
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định.

Luật địa phương của bạn có thể yêu cầu chúng tôi quy định trong Thông báo về Quyền riêng tư này các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào đó để xử lý Thông tin Cá nhân của bạn. Trong những trường hợp như vậy, việc chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn được pháp luật cho phép vì:

• Cần thiết cho quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp hiệu quả thông tin, dịch vụ và sản phẩm cũng như trong hoạt động kinh doanh (với điều kiện những thông tin đó không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn);
• Cần thiết để thực hiện các bước để thoả thuận với bạn cho các sản phẩm bạn đã mua hoặc nếu đó là điều bắt buộc;
• Cần tuân thủ các thủ tục pháp lý hoặc quy định bắt buộc; và
• Trong những trường hợp giới hạn và nếu luật pháp địa phương yêu cầu, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn, trong một số trường hợp như khi bạn chọn tham gia tiếp thị hoặc đồng ý để chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân Nhạy cảm, ví dụ như thông tin sức khỏe.

Chia sẻ trong nhóm

Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Các bên thứ ba đáng tin cậy khác

Mua lại

Tiết lộ

Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn nếu chúng tôi thực sự tin rằng việc tiết lộ đó là cần thiết vì lợi ích hợp pháp hoặc sự thận trọng của chúng tôi theo nghĩa vụ của chúng tôi theo luật hiện hành:

• Liên quan đến bất kỳ cuộc điều tra pháp lý nào;
• Để tuân thủ các luật liên quan hoặc để đáp ứng các lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc trát đòi của chúng tôi;
• Để bảo vệ hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi trong các thủ tục pháp lý; hoặc là
• Để điều tra hoặc hỗ trợ ngăn chặn bất kỳ vi phạm nào hoặc vi phạm tiềm ẩn đối với pháp luật, Thông báo về Quyền riêng tư này hoặc bất kỳ Điều khoản Sử dụng hiện hành nào.

Tùy thuộc vào khu vực mà bạn đang sinh sống, bạn sẽ có một số quyền khác nhau liên quan đến Thông tin cá nhân của mình, đặc biệt:

• Yêu cầu bản sao Thông tin Cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn;
• Yêu cầu chúng tôi hạn chế sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn;
• Yêu cầu chúng tôi cập nhật Thông tin cá nhân của bạn hoặc chỉnh sửa bất kỳ Thông tin cá nhân nào mà bạn cho là không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn (“quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân”);
• Rút lại sự đồng ý vào bất kỳ lúc nào trong tương lai đối với việc chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn (trong phạm vi việc xử lý đó dựa trên sự đồng ý của bạn);
• Phản đối việc chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn (bao gồm cả cho các mục đích tiếp thị trực tiếp); hoặc
• Yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển cho bạn hoặc người kiểm soát dữ liệu khác (quyền “khả năng di chuyển dữ liệu”).

Thông tin Cá nhân của bạn được xử lý:

• Để hoàn thành thoả thuận của bạn với chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu trữ Thông tin cá nhân của bạn trong thời hạn 7 năm sau khi hoàn thành đơn hàng theo thoả thuận;
• Để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định, chúng tôi sẽ lưu trữ lại Thông tin Cá nhân của bạn theo quy định bởi luật hiện hành;
• Trong tất cả các trường hợp khác, chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn, tùy thuộc từng loại thông tin, trong thời hạn tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng của bạn với chúng tôi.

Bạn cũng có thể gửi thư cho chúng tôi tại:

• Văn phòng Bảo mật Toàn cầu RB
• Turner House
• 103-105 Đường Bath Slough,
• Vương quốc Anh
• SL1 3UH

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition (Việt Nam) tại:

• Địa chỉ: 235 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Tổng đài CKSH: 1900 6602, Thứ Hai-Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.